In Hiding
다음, 관리 기준에 대한 답변을 요청한다 (내용추가) 본문
메일 폼때문에 좌측이 약간 잘려서 관련 내용을 다시 넣었습니다.
네, 음란성 게시물 게재라는데 정확한 근거 알려주시기 바랍니다. (음모 노출이라든가 기타등등 사유 말이죠)
나름대로 자체 필터링 해서 음모, 성기노출 사진은 빼고 올리고 있습니다만 뭐가 음란물 게시인지 확실히 하나하나 조목조목 지적해서 알려주시기바랍니다.
단순히 신고받아서 약관위배다 이딴 개소리 하지 마시고요, 정확한 근거 제시해서 왜 '음란성 게시물 게재' 인지 제시하시기 바랍니다.
덧붙여 권리침해 신고로 게시 중지처리된 게시물들 살려놓으시기 바랍니다.
침해신고 된지 30일도 한참 지난 게시물 몇개 있는데, 신고한 쪽에서 권리침해 관련 증거 제출 했나요?
제출 안했으면 30일 뒤에 게시 중지처리 해제를 티스토리측에서 했어야 할텐데 여전히 게시 중지처리되어있는건,
당신들 직무태만이죠?
참고로 이 메일의 내용은 제 블로그에 포스팅 해놓습니다.
빠른 답변과 처리 부탁드립니다. 확인 중입니다 이딴 개소리는 메일로 보내지 마십시오. 그런 쓰레기 답변 원치 않습니다.
---------[ 받은 메일 내용 ]----------
제목 : 안녕하세요. 티스토리입니다.
날짜 : 2009년 5월 26일 화요일, 오후 12시 28분 44초 +0900
보낸이 : web-master@hanmail.net
받는이 : bbeater@daum.net
안녕하세요. 티스토리입니다.
회원님께서 운영중인 블로그에 대해 신고가 들어와 확인해 본 결과,
티스토리의 약관 위배로 아래와 같이 처리되었음을 알려드립니다.
* 티스토리 주소 : 激怒(http://bbeater.tistory.com)
* 비공개 포스트 : AV Idol : 타치바나 리코 - 1(http://bbeater.tistory.com/761)
AV Idol : 코이즈미 유우카 - 1(http://bbeater.tistory.com/744)
AV Idol : 호시노 아카리 - 1(http://bbeater.tistory.com/743)
AV Idol : 호노카 - 2(http://bbeater.tistory.com/729)
AV Idol : 히메노 리무 - 1(http://bbeater.tistory.com/709)
AV Idol : 호리우치 마이 - 1(http://bbeater.tistory.com/579)
AV Idol : 마에시마 미호 - 2(http://bbeater.tistory.com/550)
AV Idol : 소라 아오이 - 3(http://bbeater.tistory.com/479)
AV Idol : 타카기 마리아 - 1(http://bbeater.tistory.com/389)
* 비공개 일시 : 2009-05-26 09:50
* 조치 내용 : 포스트 비공개 전환
* 비공개 사유 : 위 포스트는 [음란성 게시물 게재] 관련으로 포스트를 비공개 처리하였습니다.
※ 해당 포스트를 시정하지 않은 상태에서 공개 전환하거나,
3회 이상 포스트 비공개 규제 시 블로그 접근제한 조치 됨을 알려드립니다.
관련하여 더 궁금한 내용이 있으신 경우, 고객센터 문의하기로 보내주시면 됩니다.
이용자 여러분들의 의견에 귀를 기울이는 티스토리가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
언젠가 다음에 따질 생각이었던 건인데, 마침 비공개 처리 관련 통보 메일이 왔길래 따지려고 위처럼 회신을 보냈다.
이건 동시에 다음 고객센터에도 또 따질 건이다.
묻고 싶은것은 두 가지,
1. 음란성 게시물 게재라는데, 여지까지 니들은 왜 그게 음란성 게시물인지 설명은 쥐뿔도 해준적 없었다. 왜?
- 나름 필터링 할만큼 했고, Gravia Idol 올려놓은거하고 노출 수준은 별반 차이도 없는데 그냥 신고받았으니 닥차단이니?
2. 권리침해신고 받아서 게시 중단한 게시물 왜 안살려놓냐?
- 이것도 따져야 살려놓냐? 니들이 자동으로 풀어놔야하는거 아니니?
어떤 해명을 늘어놓을지 매우 기대중.
확인중입니다 따위의 매크로 답변은 예전에도 비슷한 건으로 지겹게 받았으니
뭔가 인간의 성의가 담긴 답변을 바란다.
1번 항은 어떤 답변이 올지 대충 감은 오는데, 2번 항은 어쩔꺼니?
최소한 노무현 전 대통령님 애도기간에는 애도 포스트만 하루 한개로 끝낼라 그랬더니
다음 고객센터 니들이 불을 붙이는구나...
그러고 나서 답변이랍시고 온 메일이다.
안녕하세요. 고객님.
세상을 즐겁게 변화시키는 Daum 고객센터 티스토리 담당자 강경태입니다.
문의하신 내용에 대한 답변이 늦어 대단히 죄송합니다.
먼저, 블로그 게시물이 규제를 받으셔서 많이 놀라셨으리라 생각됩니다.
고객님의 블로그 게시물은 음란성 게시물로 규제를 받으셨습니다.
> 티스토리는 Daum 블로그와 규제 기준이 동일하며, [http://blog.daum.net/ahahblog/8030172]에서 규제 기준을 확인하실 수 있습니다.
또한, 티스토리 규제에 대해서 아래의 내용을 참조하시기 바랍니다.
1. 3회 이상 포스트 비공개 규제 시 블로그 접근제한 조치 됨을 알려드립니다.
- 이 수치는 누적량이며 기간에 상관없이 3회를 말합니다.
2. 접근제한이 되었을 때에는 1차에 한하여 해제가 가능하며 문제가 되는 부분이 시정이 이루어졌을 때 가능합니다.
> 접근 제한 규제는 일정 기간이 지났다고 해서 해제되지 않습니다.
결과적으로 앞으로 1번의 포스트 비공개의 규제를 받게되면 접근제한의 규제조치를 진행하게 됩니다.
마지막으로 [bbeater.tistory.com] 블로그에 대해 권리침해 조치 된 게시물은 총 4개입니다.
5월29에 복원될 [http://bbeater.tistory.com/220] 게시물을 제외하고 다른 3개의 게시물은 복원해 드렸습니다.
>http://bbeater.tistory.com/80
http://bbeater.tistory.com/1
http://bbeater.tistory.com/226
이용에 불편을 드린 점 사과 드리겠습니다.
봄 오는 소리에 대지와 만물이 깨어나듯 고객님에게도 초록에너지가 충만하여 즐거운 일만 꽃 피어나길 기원합니다.
감사합니다.
야, 티스토리 담당자 강경태.
내가 뭐라 그랬는지는 개무시하는거니?
네, 음란성 게시물 게재라는데 정확한 근거 알려주시기 바랍니다. (음모 노출이라든가 기타등등 사유 말이죠)
나름대로 자체 필터링 해서 음모, 성기노출 사진은 빼고 올리고 있습니다만 뭐가 음란물 게시인지 확실히 하나하나 조목조목 지적해서 알려주시기바랍니다.
단순히 신고받아서 약관위배다 이딴 개소리 하지 마시고요, 정확한 근거 제시해서 왜 '음란성 게시물 게재' 인지 제시하시기 바랍니다.
고객님의 블로그 게시물은 음란성 게시물로 규제를 받으셨습니다.
> 티스토리는 Daum 블로그와 규제 기준이 동일하며, [http://blog.daum.net/ahahblog/8030172]에서 규제 기준을 확인하실 수 있습니다.
바로 위에 석줄이 니 답변인데,
나 분명히 그랬어. 정확한 근거를 조목조목 알려달라고.
그런데 저런 병신같은 매크로 답변은 내가 열받아서 곧바로 회신한 데서도 그랬지만,
고객센터 매뉴얼 3시간만 쳐봐도 답변달 수 있는거거든?
강경태 니가 한국말 이해를 못하는거냐, 메일 내용을 보지도 않은거냐?
두번째 사안 답변은 "앞으로 한번만 더 규제걸리면 블로그 접으십쇼" 라고 똑부러지게 하더만,
첫번째거는 답변하기가 그리도 귀찮더냐?
다음, 고객센터 담당자 교육좀 똑바로 시키든지 그래라. 한국말도 못쳐알아먹는 병신을 담당자라고 앉혀놓니?
여기까지가 지난 메일관련 내용이고, 오늘(2009년 6월 4일) 확인한 메일은 아래.
고객센터 담당 강경태란 놈은 한국말도 모르는 외국인이거나, 심각한 난독증이 있는것으로 판명됐습니다.
아래 메일을 보시면 아시겠죠.
안녕하세요. 고객님.
세상을 즐겁게 변화시키는 Daum 고객센터 티스토리 담당자 강경태입니다.
문의하신 내용에 대한 답변이 늦어 대단히 죄송합니다.
먼저, 이전에 보내드린 답변이 충분치 못했던 점 사과의 말씀 드리겠습니다.
고객님의 블로그는 음란성 게시물 게재로 포스트 비공개의 규제를 당하셨습니다.
음란기준은 http://notice.tistory.com/1112 티스토리 공지사항에 나와있습니다.
자세한 내용을 읽어보시면 규제된 게시물이 음란 게시물 게재에 포함됨을 알 수 있습니다.
또한, 게시물 관련 정책에 관하여 공개하지 못하는 부분이 있다는 부분은 양해를 부탁드리겠습니다.
그리고 최근 규제 내역을 보면 아래와 같은 포스트가 문제가 있어 규제를 당하셨습니다.
AV Idol : 타치바나 리코 - 1(http://bbeater.tistory.com/761)
AV Idol : 코이즈미 유우카 - 1(http://bbeater.tistory.com/744)
AV Idol : 호시노 아카리 - 1(http://bbeater.tistory.com/743)
AV Idol : 호노카 - 2(http://bbeater.tistory.com/729)
AV Idol : 히메노 리무 - 1(http://bbeater.tistory.com/709)
AV Idol : 호리우치 마이 - 1(http://bbeater.tistory.com/579)
AV Idol : 마에시마 미호 - 2(http://bbeater.tistory.com/550)
AV Idol : 소라 아오이 - 3(http://bbeater.tistory.com/479)
AV Idol : 타카기 마리아 - 1(http://bbeater.tistory.com/389)
하지만 지금 비공개 처리가 되어있어 저희가 따로 확인을 할 수 없습니다.
만약, 증거자료를 원하신다면 증거자료를 첨부하여 드리겠습니다.
문의하신 사항 외에 추가로 궁금하거나 불편한 점이 있으시다면 언제든지 저희 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
아... 정말 강경태 이 놈은 완전 난독증 환자입니다. 아니면 조선족 내지는 재외교포일지도.
"만약, 증거자료를 원하신다면 증거자료를 첨부하여 드리겠습니다."
지금까지 계속 내가 달라그랬던게 뭔데?
니가 원하신다면 드리겠습니다 라는 그 증거자료라고... 이 QT야.
그래서 아래와 같이 고객센터에다 다시 문의했습니다.
지금까지 내가 요청했던게 바로 그 증빙자료입니다.
그런데 뭐? 요청하면 보내주겠다고?
고객데리고 장난치는게 티스토리 고객지원 모토인가봅니다? (아, 다음 고객센터죠?)
365일 24시간 고객데리고 장난치자 이겁니까?
다음 메일에는 반드시 이 내용을 넣어 답변하세요.
- 해당 URL
- 해당 URL 내 어떤 이미지 파일이 문제인지 (몇번째, 어떤 이미지 파일인지까지 넣어서)
- 문제가 되는 이미지 파일의 어느 부분이 규정에 어긋나서
왜 까탈스럽게 구는지도 모르죠?
하긴 알면 여지까지 내가 요청한 내용은 싹 다 개무시하고 그런 매크로 답변질 또 했을리가 있겠습니까.
앞으로 한 번, 더 비공개처리 되면 접근제한 한다면서요?
그런 무시무시한 엄포를 놓는데 나라고 그냥 하던대로 할 수는 없겠죠?
포스팅때 나름 자체 검열 한다고 하면서 올리는건데도 당신네들 규정 때문인지
어느 신고정신 투철한 싸이코가 그러는지는 몰라도 벌써 두번이나 비공개처리 당했지 않습니까.
앞으로 단 한번만 더 실수하면 그동안 애지중지 키워온 블로그 가차없이 막아버리겠다는데,
똑같은 실수 또 할 수는 없지 않습니까.
계속 서로 귀찮게 메일 오락가락 할 필요없이
이번 한 번, 제대로 답변하기길 바랍니다.
한글만 알아도 지금까지 내가 요청했던 내용이 당신이 다시 요청하면 보내주겠다는 그 증빙자료
보내라~ 보내라~ 그거였다는거, 지독한 난독증 아니면 다 이해합니다.
그게 이해가 안돼서 지금까지 확인중입니다, URL 나열하면서 규정 타령 이짓거리 했습니까?
대충 일해도 또박또박 월급은 나오고, 먹고 살기 편하죠?
이따구로 일 처리를 하니 고객지원은 어느 회사를 가도 천대받고 핵심 역량 취급을 못받는겁니다!!!
원하면 보내준다 그랬고 뭐뭐 달라고 명시 (이건 앞에서도 계속 요청한건데 진짜 강경태 이거 난독증 환자인가...) 했는데
이러고도 또 매크로 답변 올리는 없겠죠.
회신오는 내용에 따라 이 포스트는 내용이 추가될 수도 있고 아닐 수도 있습니다.
원하는 내용이 안오면 또 진상부리는 포스트 되는거고,
원하는 내용이 오면 게시물 관련 '이런 것을 주의하자' 는 내용의 포스트 되는거고.
하루만에 답변이 잘 오지 않으니 이틀정도는 지켜봐야겠습니다.
라고 했는데, 오늘 답변온거 보니...
다음 고객센터, 외국에다 아웃소싱 하고 있는듯... 싶습니다.
아래는 그 '강경태' 라는 한국 사람 이름을 쓰는 외국놈(?)의 답변.
안녕하세요. 고객님.
세상을 즐겁게 변화시키는 Daum 고객센터 티스토리 담당자 강경태입니다.
먼저, 앞서 드린 답변이 고객님께 도움을 드리지 못했던 점 사과 드리겠습니다.
고객님. 아래와 같은 포스트가 문제가 있어 규제를 당하셨습니다.
AV Idol : 타치바나 리코 - 1(http://bbeater.tistory.com/761)
AV Idol : 코이즈미 유우카 - 1(http://bbeater.tistory.com/744)
AV Idol : 호시노 아카리 - 1(http://bbeater.tistory.com/743)
AV Idol : 호노카 - 2(http://bbeater.tistory.com/729)
AV Idol : 히메노 리무 - 1(http://bbeater.tistory.com/709)
AV Idol : 호리우치 마이 - 1(http://bbeater.tistory.com/579)
AV Idol : 소라 아오이 - 3(http://bbeater.tistory.com/479)
AV Idol : 타카기 마리아 - 1(http://bbeater.tistory.com/389)
또한, 해당 게시글 이미지 중 문제가 되었던 이미지는 첨부해 드리는 파일을 참조하시기 바랍니다.
> 음란성 규제 기준은 아래의 공지사항을 참조해 주시기 바랍니다.
공지사항 : http://notice.tistory.com/1112
http://notice.tistory.com/941
다른 궁금하신 사항은 언제든지 문의해 주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.
<a href="http://cs.daum.net/top.html" arget="blank"><FONT color=#0000ff> ▶[Daum 고객센터> 문의하기]</FONT></a>
녹음의 푸름과 싱그러운 바람이 고객님께도 닿아 기분 좋은 하루 보내시기 바랍니다.
감사합니다.
보시는대롭니다.
전 그래서 아래와 같은 문의를 다시 했습니다.
어떤 이미지가 뭐에 위배됐는지를 정확히 알려달랬다 난.
그런데 그 포스트에 있던 이미지 쭉 긁어서 보내면 땡이냐 그게?
정확히 어떤 이미지가 어떤 사항에 대해 위배됐는지를 알려달랬더니 니가 보낸 메일 뭔지나 봐라.
암만 생각해봐도 넌 한국사람이 아니거나, 그냥 강경태라는 이름을 쓰는 자동 응답기일거야.
안녕하세요. 고객님.
세상을 즐겁게 변화시키는 Daum 고객센터 티스토리 담당자 강경태입니다.
먼저, 앞서 드린 답변이 고객님께 도움을 드리지 못했던 점 사과 드리겠습니다.
고객님. 아래와 같은 포스트가 문제가 있어 규제를 당하셨습니다.
AV Idol : 타치바나 리코 - 1(http://bbeater.tistory.com/761)
AV Idol : 코이즈미 유우카 - 1(http://bbeater.tistory.com/744)
AV Idol : 호시노 아카리 - 1(http://bbeater.tistory.com/743)
AV Idol : 호노카 - 2(http://bbeater.tistory.com/729)
AV Idol : 히메노 리무 - 1(http://bbeater.tistory.com/709)
AV Idol : 호리우치 마이 - 1(http://bbeater.tistory.com/579)
AV Idol : 소라 아오이 - 3(http://bbeater.tistory.com/479)
AV Idol : 타카기 마리아 - 1(http://bbeater.tistory.com/389)
또한, 해당 게시글 이미지 중 문제가 되었던 이미지는 첨부해 드리는 파일을 참조하시기 바랍니다.
> 음란성 규제 기준은 아래의 공지사항을 참조해 주시기 바랍니다.
공지사항 : http://notice.tistory.com/1112
http://notice.tistory.com/941
다른 궁금하신 사항은 언제든지 문의해 주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.
<a href="http://cs.daum.net/top.html" arget="blank"><FONT color=#0000ff> ▶[Daum 고객센터> 문의하기]</FONT></a>
녹음의 푸름과 싱그러운 바람이 고객님께도 닿아 기분 좋은 하루 보내시기 바랍니다.
감사합니다.
이런 병신같은 답변에 사과는 하나마나고,
니가 진정 사과를 할 생각이나 있다면 제대로 된 답변좀 해라 쫌.
난독증도 정신적 장애에 해당할 수도 있어서 인격모독같긴 하지만
니 답변보면 난독증 아니면 의도적인 고객 조롱하기로밖에 이해가 안된다고.
저 답변해놓고 첨부파일 넣었길래 난 기대 엄청했다.
그런데 열어보니 그냥 그 포스트에 있던 이미지 쭉 담아놓은거네?
에라이 병신아, 저런 답변은 내가 해도 5분이면 한다.
여지까지 계속 했던 답변하고 텍스트는 그냥 똑같고 달라진거는 첨부파일,
그나마도 니들이 비공개처리한 포스트에 들어있는 첨부파일 그냥 한 파일로 모아서 담아놓는걸
뭔 '성실한 답변'? 니 기준에 성실은 대체 국어사전의 어떤 의미에 해당하는거니?
인격모독한다고 해서 삐지지 마라. 니가 다른 서비스 이용하다 이런 상병신같은 답변 계속 받아봐라.
넌 열 안받을거 같니?
이 내용 내 블로그에 포스트 또 될거야. 어디 다음 답변에는 제대로 하나 좀 보자.
나 분명히 지난번에 요구한 사항은 이거였다.
다음 메일에는 반드시 이 내용을 넣어 답변하세요.
- 해당 URL
- 해당 URL 내 어떤 이미지 파일이 문제인지 (몇번째, 어떤 이미지 파일인지까지 넣어서)
- 문제가 되는 이미지 파일의 어느 부분이 규정에 어긋나서
첫번째 빼고는 하나도 한게 없네 이번답변에?
이게 강경태 니가 얘기하는 '성실한 답변' 이니?
다음도 정신나갔지, 이딴 고객지원을 하는 걸 월급쳐주고 쓰나 그래.
다음 답변 매우 기대하마, 어떤 '성실한 답변' 을 보내줄지.
'어떤' 이미지가 '왜' 규정에 어긋나서 비공개처리한건지 얘기하봐바.
규정 링크 이제 그만쳐걸어라 누가 그거 못들어가서 안보는줄 아니?
이미 수도없이 봤는데,
니들이 규제를 처 건게 어떤 이미지가 니들 규정상에 이런 부분때문에 위배가 되는걸로 판단하여...
즉, 니들의 관리 기준이 뭔지를 난 상세히 듣고 싶은거야.
지난번 비공개처리때처럼 전화걸어서 발광한번 더 해주랴?
그때도 전화걸어서 발광하니 그자리에서 확인해주드만 ㅋ 니들은 그래야만 그자리에서 확인해주고,
메일로 그냥저냥 보내면 공개적으로 보이지 않으니까 대충 처리하고 그런거야?
정말 니들은... 고객지원을 공개 게시판에서 해야할거 같아.
관리 이슈차원에서야 참 편하겠지, 그런데 니들 지원하는 꼬라지를 보면 공개 게시판화 해서 요딴식으로 하면
아마 욕이란 욕은 다 처먹고도 남을거야.
다음 답변도 이딴 막장답변 할거 같긴 한데
니들이 매번 매크로질로 달아놓는 이말,
다른 궁금하신 사항은 언제든지 문의해 주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.
한번 얼마나 잘 지키나 보자.
p.s
HTML 은 좀 제대로 걸어라. 고객이 받는 메일에서 어떻게 보일지는 확인도 안해보냐 니들은?
전 분명히 지난 문의 때, 아래와 같은 사항을 요청했습니다.
다음 메일에는 반드시 이 내용을 넣어 답변하세요.
- 해당 URL
- 해당 URL 내 어떤 이미지 파일이 문제인지 (몇번째, 어떤 이미지 파일인지까지 넣어서)
- 문제가 되는 이미지 파일의 어느 부분이 규정에 어긋나서
첫번째는 매번 해줬던 건데, 가장 마지막에 받은 답변도 결국 이거 하나만 제대로 붙어있습니다.
첨부자료랍시고 넣어준 파일은 비공개처리된 포스트에 있던 이미지 그냥 긁어다가 이어붙인거.
딸랑 5분이면 만들 그딴거는 뭐하러 보냈을까요? 그게 증거자료?
두번째, 세번째 요청 사항은 제가 한국말로 쓴게 아닌가봅니다.
강경태 라는 외국놈은 전혀 이해를 못하는거보니.
국적이라도 알면, 영어라도 통하는 나라라면 못하는 영어로라도 요청할텐데 말이죠.
다시 문의하는데도 써놨지만, 다음 답변까지 한번 더 보고 고객센터에 '유선상' 으로 따져볼겁니다.
메일로 곱게곱게 문의하니 사람을 병신취급하는건지...