ASUS Armoury Crate 앱 설치 실패시 해결방법

ASUS는 메인보드에서 12V RGB 기능(4핀)인 Aura Sync와 5V ARGB(3핀)을 제어하는 앱으로 Armoury Crate를 제공한다. 예전에는 Aura Sync 라는 이름의 RGB 컨트롤 앱을 따로 제공했지만 지금은 Armoury Crate에 통합해서 제공한다.

이 Armoury Crate는 쓰기에 따라서는 상당히 편리한 기능을 제공한다. Aura Sync를 통한 RGB 지원 모듈의 통제, ASUS에서 제공하는 보드 관련 드라이버 및 유틸리티의 설치 및 업데이트까지 가능하다. 그러나 이 앱은 편리함 이상으로 평이 좋지 않은데 희한하리만치 리소스를 무분별하게 잡아먹는데다 난잡하게 무언가를 상당히 많이 설치해서 제거 시에 단순하게 제어판에서 Armoury Crate를 삭제하는 것으로는 제대로 삭제가 안되고 ASUS에서 제공하는 Armoury Crate 언인스톨 툴을 써서 제거해야만 하는 등 영 깔끔하지 못한 프로그램이라는 평이 많다. 

덧붙여 이 프로그램은 재설치 또는 윈도우즈 설치 후 설치를 하다가 "설치가 실패했습니다. 다시 시도하기 전에 시스템을 다시 시작하고 인터넷 연결 상태를 확인하십시오." 라는 메세지를 보여주면서 설치 실패까지 하는 경우도 간혹 발생하는데 우여곡절 끝에 해결 방법을 찾아서 여기에 적어본다.

일단 참고를 해야할 문서는 www.asus.com/kr/support/FAQ/1041654/ 이다. Armoury Crate 관련 FAQ를 ASUS에서 정리해놓은 문서로 2020년 4월에 작성된 문서다. 설치 관련 실패의 경우 이 문서의 내용 중 윈도우즈 버전과의 연관이 있는 듯 하다. 윈도우즈를 새로이 설치한 다음 곧바로 Armoury Crate를 설치 시 설치 실패하는 경우가 많은데 내 경우에는 설치 직후의 버전이 1703이었다. 일단 1709 이상의 윈도우즈로 업데이트를 하자.

그런데 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 항목에서 업데이트 확인을 해도 버전이 더이상 업데이트가 되지 않는 경우가 있는데 이 경우에는 Windows 업데이트 버전을 받을 수 있는 사이트를 이용해서 강제로 업데이트를 해줘야 한다. 해당 사이트는 www.microsoft.com/ko-kr/software-download/windows10 이다. 여기서 업데이트를 하니 20H2 버전이 된다. 기존 윈도우즈는 windows.old 폴더로 이동하고 새롭게 설치가 되는데 이전에 설치한 드라이버나 프로그램은 그대로 유지된다. 여기까지 하고 재부팅을 하면 Armoury Crate를 설치할 수 있게 된다.

OLOy Warhawk DDR4 3600Mhz 16GB Aura Sync 램을 ASUS TUF Gaming B550M-Plus 보드에 장착하여 사용하는 과정에 Armoury Crate에서 해당 램을 인식하지 못하는 문제가 발생했다. 램 자체는 정상이라 XMP까지 깔끔하게 들어갔지만 Aura Sync 지원 제품인데도 Armoury Crate에서 램을 인식하지 못하니 RGB를 끌수도 없고 조작도 안되는 닌김힌 상황이 되었다. 이 문제는 ASUS코리아와 메일을 주고받으면서 PC 환경 및 사진 자료, 로그 파일등을 보내주면서 문제 해결중이긴 한데 그 와중에 설치 오류까지 발생하는 상황이라 상당히 난감했었다. 어찌됐든 시행착오 끝에 해결을 봤고 혹시 같은 문제로 고생중인 분께 도움이 됐으면 해서 적어둔다.

 

 

 

덧붙임.

본문중에 언급했던 OLOy 램은 결국 램 불량으로 최종 판정났다. ASUS에서 팀뷰어로까지 들어와서 로그 확인을 했지만 결국 보드 문제 또는 Armoury Crate나 HAL 문제는 아니라는 결론을 내렸고, 다행히도 OLOy 램 구매시 배대지를 거치지 않고 아마존 직배로 구매했기에 환불/반품요청을 진행, 양품을 수령해서 지금은 잘 사용중이다.